Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+

Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+

Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+

Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+



O código de erro 11 é um dos problemas mais comuns enfrentados por muitos assinantes. Saiba como corrigir o problema em todos os dispositivos compatíveis com Disney+.


O Disney+ foi recentemente estendido a novas regiões, incluindo África do Sul e vários países do Oriente Médio. O serviço de streaming enfrentou muitos problemas técnicos que podem dificultar a experiência mágica dos assinantes ao transmitir.


Um desses problemas técnicos é o temido código de erro 11, um problema de longa data desde seu lançamento em novembro de 2019. Neste guia de suporte, explicamos o que esse código de erro envolve e fornecemos soluções alternativas para voltar em breve à sua sessão de streaming.


O que é o código de erro 11 do Disney+?



Os assinantes do Disney+ que recebem o código de erro 11 são relativamente difundidos, pois muitos assinantes não sabem ao certo por que o estão recebendo ou como resolvê-lo. A mensagem no aplicativo relacionada a esse código de erro diz: “Lamentamos, mas este vídeo não está disponível em sua região. Se você acha que está vendo esta mensagem por engano, visite a Central de Ajuda do Disney+ (Código de erro 11).”


Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+



Este código de erro indica que você está visualizando conteúdo fora de sua região ou o conteúdo que está procurando ainda não está disponível. O código de erro 11 se resume a um problema de direitos/acesso ou disponibilidade que afeta filmes e séries que geralmente seriam acessíveis na plataforma de streaming.


Dependendo da região em que você está localizado, vários conteúdos estão disponíveis nos Estados Unidos que não seriam acessados ​​por um assinante que resida no Reino Unido, África do Sul, Turquia ou Austrália. De acordo com a página de suporte do Disney+ Helpdesk, o conteúdo da plataforma difere de país para país e por região.


“Embora a maioria do nosso conteúdo esteja disponível em todos os lugares, pode haver pequenas diferenças com base na sua região ou onde você está transmitindo o Disney+. A disponibilidade de conteúdo depende de direitos que podem tornar certos títulos indisponíveis para streaming em mercados selecionados.”


Como corrigir o código de erro 11 do Disney+?



não há nenhuma correção aparente para resolver esse código de erro; no entanto, existem algumas soluções alternativas para evitar que isso ocorra. Uma das primeiras soluções que você pode tentar é verificar sua conexão com a Internet, que pode não ser a solução mais simples, mas o streaming requer uma conexão estável para acessar o conteúdo.


Outra solução alternativa é sair e voltar ao aplicativo, seja em dispositivos móveis, laptops/desktops ou TVs Android. Alguns assinantes relataram que esta solução funcionou, o que pode não funcionar para outros, mas pode resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando.


Em terceiro lugar, você sempre pode desinstalar e reinstalar o aplicativo no seu dispositivo preferido. Por fim, fazer isso redefinirá a versão atual ou disponível do aplicativo e, além disso, você poderá verificar se há atualizações disponíveis antes de prosseguir com a atualização.


Como corrigir o conteúdo restrito do código de erro 11 do Disney+



Se você estiver viajando, esse também pode ser o motivo por trás da mensagem de código de erro 11, para a qual recomendamos sair antes de fazer login novamente. Nesse caso, verifique se a região em que você está atualmente tem o Disney+ disponível para continuar transmitindo.


Se o Disney+ não estiver disponível, verifique sua VPN para garantir que o serviço de streaming seja compatível. Isso pode ajudá-lo a acessar o Disney+ ao viajar se ele não estiver disponível ou for proibido em um determinado país.


Existem muitos erros que você pode incorrer durante sua jornada de streaming no Disney+. Se R2D2 ou Grogu não interferiram no acesso ao conteúdo da plataforma, envie um ticket para o Disney+ Helpdesk ou envie uma mensagem direta no Twitter para receber assistência imediata com seus problemas.

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