Звернення до блокування Lost Ark: як розбанити обліковий запис?

Звернення до блокування Lost Ark: як розбанити обліковий запис?

Звернення до блокування Lost Ark: як розбанити обліковий запис?

У Lost Ark вас назавжди забанили або призупинили, і ви вважаєте, що вас помилково покарали? Ось як оскаржити вашу заборону.


У іграх MMORPG гравці стикаються з такими зловживаннями, як використання ботів, шахрайство або здійснення переказів реальних грошей. Якщо ваш обліковий запис Lost Ark було заблоковано після хвилі заборони, ви можете подати апеляцію, щоб відновити його. Нижче наведено процес, який вам потрібно дотримуватися, але пам’ятайте, що оскарження заборони не гарантує, що ваш обліковий запис Lost Ark буде розблоковано.

Як подати апеляцію на заборону Lost Ark і отримати розбан?

Під час масштабної хвилі заборон є ймовірність, що ви можете потрапити на неї, не порушуючи жодного правила. Якщо ваш обліковий запис неправильно призупинено або забанено, вам потрібно подати заявку в службу підтримки – так ви зможете отримати від неї найшвидшу відповідь.

• Перейдіть на сторінку апеляції на заборону служби підтримки Lost Ark від Amazon Games.

• Натисніть на посилання Web Ticket та увійдіть у свій обліковий запис.

• Зв’яжіть свій обліковий запис Steam з обліковим записом Amazon, якщо ви ще цього не зробили. Просто натисніть кнопку «Пов’язати свій обліковий запис Steam».
• Після цього ви побачите сторінку, де ви можете ввести свої дані.

• Додайте своє ім’я персонажа, ім’я сервера, скріншоти/журнали/записи, а потім надайте обґрунтування для скасування вашої заборони.
• Нарешті, натисніть «Відправити квиток».
• Якщо вашу апеляцію про заборону буде схвалено, ваш обліковий запис буде негайно розблоковано. Зверніть увагу, що подавати апеляцію потрібно лише один раз. Відправлення його кілька разів не прискорить процес.

Якщо ваш обліковий запис не буде розблоковано, ви отримаєте відповідь від Amazon Games.

Ось приклад:

"Ми переглянули інформацію, яку ви надали під час апеляції, і підтвердили, що початкові дисциплінарні заходи були заслуговують на вашу справу. Ми серйозно ставимося до випадків шахрайства, оскільки це шкодить суспільству та порушує розділ "Шахрайство" нашого кодексу поведінки. В результаті ваш обліковий запис Lost Ark залишається назавжди заблокованим. Якщо ви все ще вважаєте, що помилково покарані, незважаючи на дотримання всіх правил кодексу поведінки Amazon Games, ми будемо вдячні, якщо ви надасте додаткові докази для підтвердження своєї апеляції."

Чому мене забанили в Lost Ark?

Гравцям потрібно ознайомитися з Кодексом поведінки, опублікованим Amazon Games, щоб знати, яка дія порушила Умови використання Lost Ark.

• Не використовуйте помилки або ненавмисне використання функцій гри.
• Не обманюйте, не робіть роботи, зламайте та не використовуйте інше програмне забезпечення чи сервіси, які дають вам несправедливу перевагу, наприклад, через ненаглядний ігровий процес або модифікацію гри.
• Не торгуйте за реальні гроші внутрішньоігровими предметами та ігровими валютами.
• Не займайтеся поведінкою, яка применшує, погрожує, знущається, ображає, знущається або переслідує інших.